ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website Gomi.vn – thuộc sở hữu của Hộ kinh doanh Gomi. Khi Quý khách truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

1. Điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

• Chính sách khuyến mại: Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tính công bằng trong các chương trình khuyến mại, Gomi có thể áp dụng một số điều kiện hạn chế như: giới hạn số lượng sản phẩm khuyến mại mỗi khách hàng được mua, mục đích mua hàng (chỉ sử dụng cho tiêu dùng cá nhân, không kinh doanh lại), hoặc các điều kiện khác được quy định cụ thể trong từng chương trình.

• Quyền từ chối đơn hàng: Gomi có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi các đơn hàng vi phạm chính sách khuyến mại hoặc trong các trường hợp khác theo quyết định của Gomi mà không cần thông báo trước.

2. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản liên quan

• Chất lượng sản phẩm: Gomi cam kết cung cấp các sản phẩm gấu bông chất lượng cao, đúng mô tả và hình ảnh trên website.

  • Quy trình mua hàng:

  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.

  • Tiến hành nhập thông tin theo hướng dẫn trên website.

  • Nhận xác nhận đơn hàng từ bộ phận CSKH.

  • Gomi xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

• Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình thanh toán.

3. Nghĩa vụ của Gomi và khách hàng trong mỗi giao dịch

• Nghĩa vụ của Gomi:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng.

  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm và giao hàng đúng hẹn.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

• Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác.

  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.

  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo kịp thời nếu có vấn đề.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Gomi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin thu thập được chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Chính sách giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ giao dịch tại Gomi, chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

6. Thay đổi điều kiện giao dịch chung

• Gomi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung của điều kiện giao dịch chung này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày đăng tải.

• Chúng tôi hy vọng rằng với những điều kiện giao dịch chung này, khách hàng sẽ có trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng tại Gomi.

Liên hệ:

• Hotline: 092 492 3399

• Email: gomi.cskh@gmail.com

• Website: www.gomi.vn